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FAQ:사이트이용안내 RSS신청하기

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FAQ 게시판 목록
번호 제목/내용
25
[예방접종증명서 발급 오류] 예방접종증명서 출력 화면에서 프린터 버튼이 보이지 않습니다.

작성자예방접종관리과

등록일2018.12.04

답변내용

전자문서 뷰어 화면의 [메뉴보기]가 실행되어 있지 않은 상태입니다.
키보드 [ALT] + [T]를 동시에 누르시면 뷰어 화면 상단에 [파일, 편집, 보기, 도구, 고급, 도움말]의 메뉴가 나타납니다.
[보기] > [기본도구] > [프린터 모양의 아이콘] 클릭하시면 증명서 발급이 가능합니다.

24
[예방접종증명서 발급 오류] 예방접종증명서 출력시 테두리만 인쇄되고 글씨는 인쇄가 되지않습니다.

작성자예방접종관리과

등록일2018.11.28

답변내용

인터넷 익스플로러(ie)의 경우 사용자PC 환경에 따라서 증명서 발급 설치파일 설치시 오류가 발생하는 경우가 있습니다.
기존에 설치되어 있는 파일을 제거 후 이용하여 주시기 바랍니다.

1. 현재 실행중인 모든 인터넷 익스플로러는 종료합니다.
2. 제어판 > 프로그램 제거 또는 변경 > ezPDFReaderCDC" 3.1버전을 제거합니다.
3. 새로운 웹브라우저에서 예방접종증명서 발급 메뉴로 이동하신 후 재설치합니다.

위의 방법으로 재설치하셔도 해결이 되지 않을 경우는 크롬, 사파리 등 다른 브라우저에서 이용하실 것을 권유드립니다.

23
[필수예방접종 사전알림 서비스 이용 방법] 예방접종 사전알림 문자서비스를 받고 싶은데, 어떻게 해야 하나요?

작성자예방접종관리과

등록일2018.10.01

답변내용

예방접종도우미 사이트 내 필수예방접종 사전알림 서비스 이용방법은 아래와 같습니다.

1. 아이정보를 등록한 경우
가. 로그인
➊ 화면 오른쪽 상단 부분의 [로그인] 버튼 클릭
➋ 로그인 화면에서 아이디 / 비밀번호 입력 후 [로그인] 버튼 클릭

나.아이정보 수정하기(이미 등록된 자녀의 개인정보 확인 및 수정)
➊ 상단 메뉴에서 ‘예방접종관리’ 메뉴 클릭
➋ 왼쪽 서브메뉴에서 ‘아이 예방접종 내역조회’ 메뉴 클릭
➌ 개인정보 수정을 원하는 자녀의 ‘수정하기’ 버튼 클릭 후
➍ 예방접종알림 문자서비스 동의여부, 문자서비스 받을 휴대폰 번호 확인 및 수정
➎ [등록하기] 버튼 클릭

2. 회원가입 및 아이정보를 등록 안 한 경우

가. 예방접종도우미 사이트 회원가입 및 로그인
➊ 화면 오른쪽 상단 부분의 [회원가입] 버튼 클릭
➋ 약관동의 화면에서 ‘이용약관’ 및 ‘개인정보 수집 및 이용에 대한 동의’체크 후 [동의합니다] 버튼 클릭
❸ 휴대폰 인증 또는 공공아이핀 인증
❹ 회원 기본정보(희망 ID / 비밀번호) 입력 후 [확인] 버튼 클릭
➎ 로그인 화면에서 아이디 / 비밀번호 입력 후 [로그인] 버튼 클릭 ( 회원가입 직후에는 아이디 로그인만 가능하고 공인인증서 등록 후에 공인인증서 로그인 가능 )
➏ [공인인증서 로그인] 버튼 클릭 후 인증서 선택 / 인증서 암호 입력 후 확인

나. 회원부가정보 입력
➊ 화면 오른쪽 상단 부분의 [회원정보수정] 버튼 클릭
➋ 왼쪽 서브메뉴에서 ‘회원부가정보 입력’ 메뉴 클릭
❸ 개인정보 수집 및 이용에 ‘동의합니다’ 체크 후 보호자(회원) 주민등록번호 입력
❹ 기존 비밀번호 입력 후 [회원정보수정] 버튼 클릭

다. 아이정보 등록
➊ 상단 메뉴에서 ‘예방접종관리’ 메뉴 클릭
➋ 아이정보등록 화면에서 기본정보를 입력
➌ 예방접종알림 문자서비스 동의여부 체크 후 문자서비스 받을 휴대폰 번호 확인 및 수정
➍ [등록하기] 버튼 클릭

라. 아이정보 수정하기(이미 등록된 자녀의 개인정보 확인 및 수정)
➊ 상단 메뉴에서 ‘예방접종관리’ 메뉴 클릭
➋ 왼쪽 서브메뉴에서 ‘아이 예방접종 내역조회’ 메뉴 클릭
➌ 개인정보 수정을 원하는 자녀의 ‘수정하기’ 버튼 클릭 후
➍ 예방접종알림 문자서비스 동의여부, 문자서비스 받을 휴대폰 번호 확인 및 수정
➎ [등록하기] 버튼 클릭

22
[예방접종증명서 발급 방법] 예방접종증명서는 어떻게 발급 받나요?

작성자예방접종관리과

등록일2018.09.18

답변내용

예방접종증명서 발급서비스 이용방법은 아래와 같습니다.
첨부파일을 확인하시면 회원가입 절차부터 확인이 가능합니다.

1. 예방접종도우미 사이트 로그인 후 전자민원서비스 클릭 ‘전자민원 서비스’ 메뉴 클릭 전자민원서비스 화면에서 원하는 서비스를 선택
➊ 상단 메뉴에서 ‘전자민원서비스’ 메뉴 클릭
➋ ‘증명서 신청’을 할 경우 원하는 양식에 따라 [국문] 또는 [영문] 클릭
➌ ‘증명서 신청내역’을 조회 할 경우 [예방접종증명서 신청내역] 클릭
➍ ‘증명서 진위확인’을 할 경우 [예방접종증명서 진위확인] 클릭

2. 발급신청을 원하는 증명서 선택 국문(또는 영문) 예방접종증명서 신청
➊ 신청인(보호자)의 개인정보
➋ 교부대상자(자녀 또는 본인)의 개인정보
➌ ‘접종구분’ 선택 (전체, 국가예방접종, 기타예방접종, 개별선택)
➍ [신청] 버튼 클릭 → 인증서 선택 / 인증서 암호 입력 후 확인

3. ‘예방접종증명서 신청내역’ 메뉴에서 신청한 문서 발급 ‘예방접종증명서 신청내역’ 메뉴 클릭 전자민원서비스 → 예방접종증명서 → 예방접종증명서 신청내역
➊ ‘예방접종증명서 신청내역’ 메뉴 클릭
➋ 기간별 검색 조건을 입력 후 [검색] 버튼 클릭
➌ 신청내역 리스트에서 발급 받을 증명서를 선택하여 [문서출력] 버튼 클릭

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[공인인증서 관련 프로그램 설치 오류] 공인인증서 관련 프로그램 설치시 오류가 발생합니다.

작성자예방접종관리과

등록일2018.09.17

답변내용

공인인증서 본인확인 프로그램 설치시 오류가 발생하는 경우 다음과 같이 조치하여 주시기 바랍니다.

[화면 좌측 하단 윈도우즈 시작 > 제어판 > 프로그램 추가/제거]에서 현재 설치된 [AnySign4PC]를 선택 후 제거한 후 [회원부가정보입력 > 공인인증서 등록]을 클릭하여 재설치 하시기 바랍니다.

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